problemen die makkelijk kunnen opgelost worden 

Wij van SamenSlim hebben de meest voorkomende problemen voor u op een rij gezet, met bijbehorende oplossingen die eenvoudig en effectief zijn..

Komt u er toch niet uit? Neem dan gerust contact met ons op.  wij helpen u graag verder.

meest voorkomende televisie problemen

krijg geen zenders staat geen signaal

Krijgt u de melding “Geen signaal” op uw televisie? Controleer dan eerst het volgende:

  1. Controleer de kabels
    Kijk of de HDMI-kabel of coaxkabel goed en stevig is aangesloten op zowel de tv als de decoder.

  2. Controleer de juiste bron (source)
    Zorg ervoor dat de televisie op de juiste HDMI-ingang staat ingesteld (bijvoorbeeld HDMI 1 of HDMI 2).

  3. Start de apparatuur opnieuw op
    Zet de televisie en de decoder volledig uit (haal ze 30 seconden van de stroom) en start ze daarna opnieuw op.

     

    Blijft het probleem bestaan? Neem dan gerust contact met ons op — wij helpen u graag verder.

     

     

     

werkt u geluid niet?

Hoort u geen geluid via uw televisie? Controleer dan eerst het volgende:

  1. Controleer het volume
    Zet het volume hoger en controleer of de tv niet op ‘mute’ (dempen) staat.

  2. Controleer de juiste geluidsuitgang
    Gebruikt u een soundbar of externe speakers? Controleer of de juiste geluidsbron is geselecteerd in het menu van de tv.

  3. Controleer de kabels
    Kijk of HDMI-, optische- of audiokabels goed zijn aangesloten.

  4. Start de tv opnieuw op
    Zet de televisie volledig uit, haal de stekker 30 seconden uit het stopcontact en start daarna opnieuw op.

  5. Test een andere zender of app
    Zo kunt u controleren of het probleem bij één specifieke bron ligt

Blijft het probleem bestaan? Neem dan gerust contact met ons op — wij helpen u graag verder.

Beeld en geluid lopen niet gelijk

Als het geluid niet synchroon loopt met het beeld, kunt u het volgende controleren:

  1. Controleer de kabels
    Zorg dat HDMI- of optische kabels goed zijn aangesloten en niet beschadigd zijn.

  2. Herstart de tv en decoder
    Zet beide apparaten uit, haal ze 30 seconden van de stroom en start ze opnieuw op.

  3. Pas audio-instellingen aan
    Kijk in het menu van uw tv of decoder of er een optie voor audiovertraging / lipsync is en pas deze aan.

  4. Test een andere bron
    Kijk of het probleem bij één zender, app of afspeelapparaat voorkomt. Zo weet u of het aan de bron ligt.

Blijft het probleem bestaan? Neem dan gerust contact met ons op — wij helpen u graag verder.

Afstandsbediening werkt niet

Werkt de afstandsbediening van uw tv of decoder niet? Probeer dan het volgende:

  1. Controleer de batterijen
    Vervang oude batterijen of draai ze goed om volgens de polariteit (+/-).

  2. Richt op de juiste sensor
    Zorg dat er niets tussen de afstandsbediening en de tv/decoder staat en richt direct op de sensor.

  3. Reset de afstandsbediening
    Haal de batterijen eruit, druk 10 seconden op een knop en plaats de batterijen weer.

  4. Controleer of de tv/decoder reageert op andere manieren
    Gebruik de fysieke knoppen op de tv of decoder om te testen of deze nog werkt.

  5. Test een andere afstandsbediening (indien beschikbaar)
    Zo weet u of het probleem bij de afstandsbediening ligt of bij de tv/decoder zelf.

Blijft het probleem bestaan? Neem dan gerust contact met ons op — wij helpen u graag verder.

meest voorkomende Laptop (Computer) problemen 

Laptop of computer start niet op

 

  • Controleer of de stroomkabel goed is aangesloten.

  • Test de batterij (bij laptops) of stopcontact.

  • Start opnieuw na 30 seconden loskoppelen van stroom.

 

Computer is traag

 

  • Sluit onnodige programma’s af.

  • Verwijder tijdelijke bestanden of cache.

  • Controleer op updates en voer deze uit.

 

Beeldschermproblemen

 

  • Losse kabels of monitor aansluiten controleren.

  • Helderheid en resolutie checken.

  • Externe monitor testen (indien mogelijk).

 

Geluid werkt niet

 

  • Controleer of het volume niet op mute staat.

  • Controleer de juiste geluidsuitgang (speakers of hoofdtelefoon).

  • Herstart de computer

 

Programma’s werken niet of crashen

 

  • Sluit het programma en start opnieuw.

  • Controleer of er updates beschikbaar zijn.

  • Herstart de computer

 

meest voorkomende Smartphone en Tablad|Ipad problemen

Geen internetverbinding (Wi-Fi of mobiel netwerk)

 

  • Controleer of Wi-Fi of mobiele data aan staat.

  • Herstart het apparaat of de router.

  • Controleer of andere apparaten verbinding hebben.

 

Bluetooth werkt niet

 

  • Zet Bluetooth uit en weer aan.

  • Verwijder oude gekoppelde apparaten en koppel opnieuw.

  • Herstart het apparaat.

 

Accu loopt snel leeg

 

  • Verminder schermhelderheid.

  • Sluit apps die op de achtergrond draaien.

  • Controleer batterij-intensieve apps in de instellingen.

 

App crasht of werkt niet goed

 

  • Sluit de app volledig af en start opnieuw.

  • Controleer of er updates beschikbaar zijn voor de app of het besturingssysteem. ( doet u in de instellingen ) 

  • Verwijder en installeer de app opnieuw als het probleem blijft.

 

Probleem opgelost? Staat het er niet tussen of lukt het niet?

Neem contact op en maak een afspraak. Samen komen we verder!.